TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
ARREPENDIMENTO
– Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO ACEITOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54)3067.2668 / (54)99908.7973 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para R2SE Engenharia de Incêndio dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar devolução será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
Rua José Bertelli, 256
CEP: 95.098-655
Bairro Salgado Filho
Caxias do Sul/RS
Fones: (54)3067.2668 / 99908.7973
MODELO ERRADO –
– 1˚ Troca Gratuita Garantida Em Até 5 Dias Após O Recebimento.
– Assim que chegar o produto o mesmo deverá ser experimentado para verificar se há necessidade de troca.
– O produto a ser trocado deverá ser enviado para a R2SE Engenharia de Incêndio em até 5 dias úteis.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO TROCADOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54)3067.2668 / 99908.7973 informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para R2SE Engenharia de Incêndio dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar a troca será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
Rua José Bertelli, 256
CEP: 95.098-655
Bairro Salgado Filho
Caxias do Sul/RS
Fones: (54)3067.2668 / 99908.7973
DEFEITO DE FABRICAÇÃO – AVALIAÇÃO DE TROCA
– O produto poderá ser trocado quando apresentar defeito de fabricação.
– Para clientes que desejam a troca deverá ser enviado para o endereço relacionado abaixo.
– O produto será analisado junto ao setor técnico da R2SE Engenharia de Incêndio e quando constatado o defeito será efetuada a troca.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54)3067.2668 / 99908.7973 informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para R2SE Engenharia de Incêndio dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar a postagem será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
Rua José Bertelli, 256
CEP: 95.098-655
Bairro Salgado Filho
Caxias do Sul/RS
Fones: (54)3067.2668 / 99908.7973
REEMBOLSO
Em caso de desistência e/ou devolução do produto dentro do prazo de 07 dias, mediante autorização do setor responsável, o reembolso dos valores será feito em até 10 dias úteis através de crédito em conta do cliente. O pagamento do frete será por conta do cliente.
DADOS INCORRETOS – DADOS DE ENTREGA FORNECIDOS INCORRETAMENTE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR.
– A R2SE Engenharia de Incêndio não se responsabiliza pela entrega do produto no endereço fornecido incorretamente.
– Nos casos em que o endereço não é encontrado e o produto retorna à sua R2SE Engenharia de Incêndio, o mesmo ficará disponível ao cliente e poderá ser enviado novamente com frete pago pelo comprador.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54)3067.2668 / 99908.7973 informando que o produto não foi entregue. Deve ser informado também os dados corretos para a nova entrega.